In dem Hotel sollen keine Covid-19 Patienten unterkommen, sondern Menschen, die nach einem Krankenhausaufenthalt nicht sofort in Rehakliniken, Senioren- und Pflegeheime aufgenommen werden oder in diese zurückkehren können. Die Kliniken sollen damit entlastet und Betten für die Behandlung von Covid-19 Patienten frei gehalten werden. Es handele sich um einen Notfallplan, zunächst werde von den Bettenreserven noch kein Gebrauch gemacht.
Aufgrund behördlicher Verfügungen ist das Hotel seit dem 17. März vorübergehend ausschließlich für dienstlich reisende Übernachtungsgäste geöffnet.