Ludwigsburg | 13. Januar 2018

Als Neuer im Team im Job gut ankommen

Die Mail, die mal wieder an einem vorbeigegangen ist. Das Feierabendbier, bei dem man wieder nicht dabei ist. Oder die Mittagspause, die man – wieder mal – alleine verbringt: In einem neuen Job ist es oft nicht leicht. Denn neben den neuen Anforderungen oder ungewohnten Arbeitsweisen können es auch die Kollegen sein, die den Einstieg erschweren. Wie gelingt es, im neuen Job gut anzukommen? Und welche Möglichkeiten gibt es, wenn es bei der Integration ins Team hakt?

Allein unter Kollegen: Schlechte Integration ins Team kann den Start in einen neuen Job ganz schön vermiesen. Foto: zerocreatives/Westend61/dpa
Allein unter Kollegen: Schlechte Integration ins Team kann den Start in einen neuen Job ganz schön vermiesen. Foto: zerocreatives/Westend61/dpa

Wichtig ist: Es liegt nicht nur an einem selbst. Zu einem guten Start können auch Vorgesetzte einen Beitrag leisten – indem sie zum Beispiel eine Vorstellungsrunde und die Einarbeitung organisieren. Aber Neue müssen auch selbst von Anfang an etwas dafür tun, aufgenommen zu werden. „Nicht warten und sich beobachtend zurücknehmen“, rät Karriere-Coach Bernd Slaghuis aus Köln. „Sondern sich von Anfang an aktiv einbringen und zum Beispiel nach Aufgaben fragen, die man übernehmen kann.“

Auch Beraterin Anne Forster aus Zürich rät zur Eigeninitiative. Ein Tipp ist beispielsweise, das Intranet des Unternehmens zu lesen – so findet man heraus, was im Krankheitsfall zu tun ist oder wie es mit den Urlaubsanträgen läuft. Außerdem sollte man sich das Organigramm der Firma anschauen. Das hilft beim Lernen der Namen. Und wer die weiß, zeigt Wertschätzung den neuen Kollegen gegenüber.

Außerdem sollte man sich in der Einarbeitungsphase alle wichtigen Informationen notieren, rät Forster. „Man kann sich nicht alles merken und Nachfragen zu Details oder einzelnen Arbeitsschritten kommen bei Kollegen besser an als ,Kannst Du es nochmal erklären? Ich habe es vergessen.‘“ Vieles könne man sich auch abschauen: Zum Beispiel wie die Kollegen sich am Telefon melden oder wie sie mit Kunden umgehen.

Es geht aber nicht nur darum, Fragen zur Arbeit zu stellen – Coach und Psychotherapeutin Monika Stützle-Hebel rät auch, beim Mittagessen oder Feierabendbier zu fragen, ob man sich anschließen darf. „Man kann natürlich auch eine Abfuhr kriegen, aber das sollte man riskieren, damit man reinkommt.“ Ob das Reinkommen schwer oder leicht ist, liegt auch an der Vorgeschichte.

Wurde die Stelle etwa neu geschaffen, war das Team vermutlich ziemlich ausgelastet. „Dann ruhen viele Hoffnungen auf dem Neuen, dass er Entlastung bringt“, erklärt Stützle-Hebel. In diesem Fall sei es wichtig, offen darüber zu sprechen, wie viel Zeit für die Einarbeitung vorgesehen ist. Am Anfang sind Einsteiger schließlich noch nicht so produktiv. Dafür haben sie wahrscheinlich nicht das Problem, mit dem Vorgänger verglichen zu werden.

Das ist häufig dann der Fall, wenn ein beliebter Kollege von sich aus geht oder „gegangen wird“, erklärt Stützle-Hebel. Es könne sein, dass ein Team dann regelrecht um den Vorgänger trauert.

Das sollten Neue nicht persönlich nehmen oder als Abfuhr verstehen. Diese Phase könne durchaus ein paar Wochen dauern. Ist der beliebte Kollege gefeuert worden, sympathisiert das Team oft verstärkt mit ihm. „Das muss man als Neuer auch ein Stück weit aushalten.“ Dabei hilft es, sich zu verdeutlichen, dass der Ärger nicht einem selbst gilt, sondern eigentlich dem Vorgesetzten.

Manchmal hilft aber alles Bemühen nichts und man wird zum Mittagessen einfach nicht gefragt und steht bei wichtigen Mails nicht in cc. Dahinter muss nicht immer böse Absicht stecken. Die Kollegen können auch selbst unsicher sein oder es schlicht und einfach aus Gewohnheit im Alltag vergessen, den Neuen einzubeziehen, wie Slaghuis sagt. Sein Rat: Wer das Gefühl hat, im Team nicht anzukommen, sollte das bei den Kollegen ansprechen – ohne ihnen gleich Vorwürfe zu machen. Besser sei es, zu erklären, was man empfindet und wie es einem damit geht. Außerdem sollte angesprochen werden, was man sich stattdessen wünscht.

Wenn das nicht fruchtet, müssen Neue wohl oder übel den Chef einschalten – gerade wenn es um Dinge geht, die sie daran hindern, ihre Arbeit vernünftig zu machen, wie Slaghuis betont. Zum Beispiel wenn Informationen vorenthalten werden oder notwendige Zusammenarbeit abgeblockt wird. „Man sollte aber so fair sein und den Kollegen ankündigen, dass man mit dem Chef spricht.“

Ein solches Gespräch findet am besten nicht zwischen Tür und Angel statt, sondern bei einem zuvor angesetzten Termin, rät Stützle-Hebel. „Man sollte auch sagen, wie viel Zeit man gerne hätte.“ Wichtig sei auch, in diesem Gespräch nicht „Das Team schließt mich aus“ zu sagen, sondern die eigene Wahrnehmung und die eigenen Gefühle zu schildern – am besten mit Beispielen.

Elena Zelle
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