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Wirtschaftskolumne: So landen Betriebe in Googles neuer KI-Antwort

Valentin Köpke.
Valentin Köpke. Foto: Kevin Bitz
Bei der Internetsuche gibt es große Veränderungen. Wer gefunden werden will, muss umdenken.

Agenturleiter der Online-Marketing-Agentur Highscore Digital

Google zeigt bei vielen Suchen oben eine kurze KI-Zusammenfassung mit Quellen. Wer dort genannt wird, ist gedanklich schon „vorausgewählt“ – das bringt Vertrauen und Anfragen. Entscheidend ist nicht Technik, sondern Klarheit: verständlich antworten, Nähe zeigen, Kontakt leicht machen.

Früher entschied vor allem die Liste der „blauen Links“. Heute lesen viele zuerst die kompakte KI-Antwort. Diese Antwort zitiert Webseiten als Quellen. Tauchen Sie dort auf, sind Sie im Kopf der Suchenden bereits Favorit – auch wenn der Klick erst später passiert. Genau hier treffen sich zwei Denkweisen: SEO (Suchmaschinenoptimierung) sorgt dafür, dass Ihre Seite ohne Anzeigen gut in der Ergebnisliste steht. GEO (Generative Engine Optimization) geht einen Schritt weiter: Inhalte so aufbereiten, dass sie in der KI-Antwort selbst als Quelle vorkommen. Beides folgt denselben einfachen Prinzipien – keine Tricks, sondern klare, hilfreiche Informationen.

Stellen Sie sich einen Elektriker-Betrieb vor. Was wollen Kundinnen und Kunden wirklich wissen? Zum Beispiel: „Was kostet das Nachrüsten einer Wallbox?“, „Wie schnell kommt der Notdienst?“, „Was ist der Unterschied zwischen Sicherheitscheck und Komplettsanierung?“. Genau solche Fragen greift die KI-Antwort auf. Formulieren Sie auf Ihren Leistungsseiten kurze, verständliche Antworten – drei bis fünf Sätze ohne Fachchinesisch, gerne mit einer Mini-Erklärung „wie es abläuft“ (Schrittfolge, typische Dauer, grober Kostenrahmen). Zeigen Sie außerdem Nähe: Eine schlanke Seite „Elektroarbeiten in Ludwigsburg“ mit zwei, drei Sätzen zum Angebot vor Ort, Öffnungszeiten, Anfahrt, Parkhinweisen und einem klaren Kontaktweg – ideal ist ein sichtbarer „Jetzt anrufen“- oder „Termin vereinbaren“-Button. Ergänzen Sie echte Vertrauenssignale: ein kurzes „Wer wir sind“ mit Foto und Rolle, eine Kundenstimme, ein kleines Fallbeispiel („Wallbox-Montage in Eglosheim – von Anfrage bis Inbetriebnahme an einem Tag“). Solche Elemente machen Inhalte „quellenwürdig“ und zugleich alltagstauglich.

Starten Sie pragmatisch: Sammeln Sie die fünf häufigsten Fragen aus Telefonaten und Vor-Ort-Gesprächen und beantworten Sie sie direkt auf den passenden Seiten. Prüfen Sie, ob alle lokalen Informationen stimmen und der Kontakt in zwei Klicks möglich ist. Ergänzen Sie zwei aktuelle Fotos – Außenansicht/Team und „Leistung in Aktion“. Aktualisieren Sie Ihr Google-Unternehmensprofil mit denselben Kerninfos (Leistungen, Zeiten, Bilder). Mehr braucht es für den Anfang nicht – und genau das erhöht die Chance, in der KI-Antwort genannt zu werden und in der klassischen Liste besser abzuschneiden.

Beurteilen Sie den Erfolg ohne Datenwust: Schauen Sie am Monatsende auf drei Werte – Anrufe, Termin-/Kontaktanfragen und die meistgelesenen Seiten. Wenn die Frage-Antwort-Bereiche häufiger besucht werden und Ihre lokale Leistungsseite nach oben rückt, funktioniert der Ansatz. Danach gilt: Fragen ergänzen, Beispiele nachtragen, kleine Updates zur Routine machen.

Highscore Digital nimmt Ihnen genau diesen Berg an To-dos ab. Wir gehen den Weg End-to-End: von der Strategie (Kundenfragen sammeln, Prioritäten festlegen, klare Ziele wie Anrufe/Termine) über die Umsetzung (präzise Texte, schlanke lokale Seiten, sichtbare CTAs, Profilpflege inkl. Bilder & Bewertungen) bis zum Reporting mit wenigen, verständlichen Kennzahlen (Anrufe, Termin-/Kontaktanfragen, meistgelesene Seiten). Auf Wunsch schulen wir Ihr Team für eine einfache 30-Minuten-Wochentour und übernehmen die laufende Optimierung, damit kleine Updates zur Routine werden. Und weil niemand Zeit für Mammutprojekte hat, starten wir bewusst leichtgewichtig – zum Beispiel mit einem Zwei-Wochen-Sprint oder einem Quartalspaket. Ergebnis: weniger Stress, mehr Sichtbarkeit – in der Liste und in der KI-Antwort.