Der direkte Kontakt mit Kindern und Jugendlichen ist für die Schulsozialarbeiter wesentlich. Als im Frühjahr das öffentliche Leben wegen der Pandemie heruntergefahren wurde, mussten neue Wege des Austauschs gefunden werden. Denn auch Erziehungsberechtigte suchten immer wieder das Gespräch mit den Schulsozial- arbeitern.
